用户协议

生效日期:2026年9月15日 · 版本V2.0

协议的构成与适用

本协议是您与南京柏雀文化传播有限公司(以下简称“我们”或“平台”)之间就使用智能锁产业信息平台(smartdoorlock.cn,含电脑端与手机端)服务所订立的协议。本协议由《用户协议》《隐私政策》及平台在行业交流板块发布的《社区交流规范》共同构成,《社区交流规范》是社区板块的行为细则,与本协议具有同等约束力,两者冲突时以本协议为准。本协议适用于平台全部功能:产品资料查询与对比、行业资讯、概念知识库、标准查询工具、行业交流社区、需求登记与对接、合作联系、意见反馈及账号服务。

平台定位与服务说明

平台提供智能门锁行业的信息服务,包括产品资料与参数整理、行业资讯摘要、标准与概念知识解读、查询工具、行业交流社区,以及业务需求的登记与转达。特别提示:平台是信息服务平台,不是任何交易的销售方、购买方或中介担保方,不参与您与任何品牌方、服务方或第三方的洽谈、签约、付款与交付,不对任何交易的标的、质量、价格、履行结果作出承诺或担保。平台信息用于行业研究与业务参考,不构成购买建议、投资建议或质量承诺,产品最终规格、功能与价格以品牌方正式资料及您与品牌方的约定为准。平台按现状提供服务,因系统维护、升级、故障或不可抗力导致服务中断或数据延迟的,我们将尽力恢复但不承担由此产生的间接损失。

账号

平台账号通过手机号码与短信验证码方式登录,无需设置密码。您应保证所使用的手机号为您合法持有并妥善保管,防止他人冒用。您可以设置昵称、上传头像,但不得使用冒充他人(包括其他用户、品牌、机构、平台工作人员)或易造成误导的昵称与头像,头像不得含有违法违规或侵犯他人权益的内容。您通过账号进行的发帖、评论、点赞、签到、提交需求、使用工具等行为视为您本人行为。您可以在账号工作台申请注销账号:注销申请需按页面要求输入确认文字,提交后进入7天冷静期,冷静期内登录即可撤销;冷静期届满后注销执行,您的账号资料将被清空并停止使用。您可随时在工作台使用“导出我的数据”功能获取您在本平台的数据副本。账号存在未了结纠纷或法律要求留存信息的,我们可能无法立即删除相关记录,并会向您说明。

用户行为规范

您承诺通过平台发布的信息和开展的行为真实、合法、合规,不侵犯第三方合法权益:不得发布违法违规信息,不得发布虚假供需与招工信息,不得发布他人姓名、电话、住址、身份证号等隐私信息,不得侵犯他人知识产权与商业秘密。行业特别约束:不得发布、求取、教授技术开锁、撬锁、破解门锁的方法与工具来源,不得发布他人门锁密码、验证码、开门凭据等可直开门户的敏感信息;厂商或检测机构的防暴力开锁测试、防技术开启实验等正当安防内容允许发布,但须标注测试主体且不得包含可复现的破解细节。社区板块的行为细则以平台发布的《社区交流规范》为准。特别提示:社区内容中禁止发布二维码、微信号、网址等站外导流信息,品牌与业务合作请使用平台“需求登记”“合作联系”通道。您不得以技术手段干扰平台运行,不得批量注册、脚本自动化操作、刷量刷赞,不得滥用举报与申诉功能。违反本章规范的,平台可按“社区治理与违规处理”章节处置;涉嫌违法犯罪的,平台将依法向有关部门报告。

产品图片与参数

平台仅展示已获客户或相关权利人授权的产品主图。产品参数基于品牌方资料、授权材料和公开可核验商品资料中的事实性、通用字段整理,不复制品牌专有营销文案;不同版本、批次和安装条件可能存在差异,产品最终规格、功能与价格以品牌方正式资料及您与品牌方的约定为准。如认为相关展示侵犯您的权利,请按“侵权投诉”章节处理。

资讯、标准与知识内容

行业资讯仅保留事实性短摘要并标注信息来源名称,原文权利归其权利人所有;部分资讯在采集与整理环节使用人工智能辅助并由人工采编把关,AI参与整理的内容仍可能存在偏差,事件时间、主体和结果以页面列明的来源为准。概念知识库对标准文件进行概念性解读并标注资料名称,用于行业学习与理解,不替代现行标准文本、检测报告或专业意见;标准查询工具的输出仅供学习与核对参考,产品合规判断应以正式标准文本和有资质机构的检测结论为依据。

用户内容与平台权利

您保留自己发布的帖子、评论和图片的合法权利;为存储、展示、审核、排版适配和提供社区服务之目的,您授予我们非独占、免费的使用许可,您可申请删除内容,法律要求保留的记录除外。除上述内容外,平台页面设计、自采编内容与商标标识归平台或相应权利人所有,未经书面许可,不得系统性抓取、复制平台整理的产品数据库用于商业用途。

需求登记、合作与反馈

您通过“需求登记”提交的信息(称呼、手机号、地区、需求内容等)用于平台为您匹配和转达合作机会。特别提示:平台会根据需求内容尝试匹配合作资源,但不保证一定完成对接或达成交易。平台不会因您提交需求而自动向外部提供您的个人信息,需向某个具体品牌方或服务方提供时,平台将另行告知并在取得您的单独同意后才提供(详见《隐私政策》)。您应自行核验合作方资质、合同、款项和交付条件,交易风险自行承担。您通过“合作联系”“提建议”提交的信息仅用于处理相应事务。

侵权投诉

如认为产品图片、文字、资讯摘要或用户内容侵犯您的权利,请通过“提建议”入口选择“侵权/隐私投诉”,提供具体页面、联系方式和必要权利证明。平台核验期间可对被投诉内容先行隐藏,并依核验结果删除、恢复或更正。投诉人应对所提交材料的真实性负责,恶意投诉造成损失的由投诉人承担相应责任。

社区治理与违规处理

社区文字与图片文字会经平台自动违规检测,表达语境无法确定时可能由AI服务辅助判断,发送前会剥离可分离身份信息;图片会生成缩略图、识别文字并移除EXIF隐私元数据,审核数据的处理方式详见《隐私政策》。命中风险的内容先暂时隐藏并通知作者,经人工核实后恢复、调整或驳回;经平台调整后重新公开的内容带有“经平台审核调整”标记。经人工确认的违规按30天滚动窗口执行阶梯处罚:警告、暂停发言24小时、暂停发言7天、长期封禁(经平台复核),算法命中与误判不计入违规次数。您可对帖子、评论和回复举报(同一账号对同一内容限一次),可在最终处置后7天内申诉一次,平台可因新证据重新开启申诉;处罚期间仍可阅读、查看消息、修改被隐藏内容与申诉。

免责声明与责任限制

平台展示的产品资料、参数、资讯、知识解读仅供参考,平台不对内容的完整性、准确性、时效性作出保证,您据此作出的商业决策由您自行承担后果。对于因不可抗力、网络故障、黑客攻击、系统维护导致的服务中断或数据丢失,平台不承担由此产生的责任,但将尽力减少影响。您因违反本协议给平台或第三方造成损失的,应承担赔偿责任。特别提示:在法律允许的最大范围内,平台对您承担的赔偿责任总额不超过您使用平台付费服务已支付的费用总额(平台当前服务均为免费时,以上一年度平台从您处获得的直接收益为限),间接损失与预期利益损失不在赔偿范围内。

协议的变更与终止

我们可能根据服务调整或法律要求更新本协议,更新后在本页面公布并更新生效日期,重大变更会以显著方式提示;您在变更生效后继续使用服务视为接受更新后的协议,如不同意可停止使用并申请注销账号。您可随时停止使用平台服务并申请注销。您严重违反本协议的,平台可按“社区治理与违规处理”章节采取内容处置、功能限制直至封禁账号等措施,处理过程可申诉。

法律适用与争议解决

本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国大陆地区法律(不含港澳台地区法律)。因本协议产生的争议,双方应先友好协商;协商不成的,任何一方可向运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

联系我们

运营主体:南京柏雀文化传播有限公司。联系邮箱:luyifeng@baiquemedia.cn。侵权与隐私投诉请通过网站“提建议”入口选择“侵权/隐私投诉”类别提交。本平台服务面向智能锁行业从业者及对行业感兴趣的人士,不面向未成年人提供服务。本协议任一条款被认定无效的,不影响其余条款的效力。

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