社区管理员社区公告

社区交流守则

版本：v1.0 · 生效日期：2026年10月14日

运营主体：南京柏雀文化传播有限公司
申诉渠道：站内“反馈与合作 / 申诉入口”

一、总则

  1. 社区宗旨：社区交流是面向智能门锁行业从业者的专业交流区，致力于连接安装师、经销商、品牌方、上游供应链、工程采购方等真实从业者，交流安装、售后、产品、营销与行业经验，互助解决实际问题，沉淀可信的行业知识。
  2. 适用范围：本守则适用于社区交流板块内的全部行为，包括发布帖子、评论、回复、上传图片、点赞互动、举报申诉等。
  3. 基本原则：真实、互助、尊重、合规。发布内容即表示你已阅读、理解并同意本守则及《用户协议》《隐私政策》。
  4. 观点归属：帖子与评论由用户发布，仅代表发布者本人观点，不代表平台立场。

二、账号与身份

  1. 身份真实：社区面向行业从业者，请依据实际情况选择身份标签（安装师 / 经销商 / 品牌方 / 上游供应链 / 工程采购方 / 其他），不得冒用他人、企业或机构身份，不得虚构从业资历与案例。
  2. 账号专属：不得出借、出租、转让账号。账号下的全部行为视为注册人行为。
  3. 禁止多号操纵：不得使用多个账号自问自答、互相点赞、控评刷屏、操纵讨论秩序。

三、内容红线（绝对禁止发布）

  1. 法律法规禁止的内容：危害国家安全、扰乱社会秩序的有害信息；暴力恐怖、赌博诈骗、毒品相关内容；危害未成年人身心健康的内容；其他法律法规禁止发布的信息。
  2. 安全红线（行业特有，从严处理）：
    • 严禁发布或求助可复现的智能门锁开锁、破解、防拆绕过技术细节，包括教程、工具、漏洞利用步骤；
    • 严禁传播非法获取的钥匙信息，以及指纹、密码、人脸等生物识别数据；
    • 严禁发布教唆非法侵入住宅、盗窃等违法内容；
    • 合法范围的技术研讨（如厂商已公开的漏洞披露、安全防御建议）以不包含可操作复现步骤为限。
  3. 侵权内容：不得抄袭、剽窃，未经授权不得转载他人图文、数据与报告；引用须注明出处；不得未经授权使用品牌商标、产品图冒充官方信息。
  4. 侵犯隐私：不得公开他人或客户的姓名、电话、住址，以及「门锁型号 + 小区/住址」等可组合定位的信息。
  5. 虚假误导：不得编造虚假安装事故、伪造数据与案例、假冒厂商或品牌方名义发布召回/政策等信息，不得发布虚假合作与招商信息。
  6. 不良内容：禁止低俗色情、辱骂攻击、地域或职业歧视、造谣传谣与引战内容。
  7. AI 生成内容：使用 AI 辅助生成的内容应主动标注；不得利用 AI 批量生成低质内容灌水。

四、发帖与互动规范

  1. 选对类型：请按内容真实性质选择发帖类型——经验分享、问题求助、行业讨论、资源交流（商业合作）。营销推广、招商加盟、供需对接等商业内容必须使用「资源交流」类型并如实填写资料，不得伪装成经验分享或行业讨论。
  2. 标题与正文：标题应概括主题，不得使用惊悚诱导、题文不符的标题；正文应表意完整，不得发布空帖、纯链接帖、与主题无关的内容。
  3. 图片规范：
    • 每帖最多上传 3 张图片（支持 JPEG/PNG/WebP，单张 ≤5MB，合计 ≤15MB）；
    • 上传时系统会自动剥离照片中的位置等隐私信息，但仍请发布前自行确认画面不含门牌地址、客户资料等内容；
    • 严禁上传违法违规、侵权或与主题无关的图片。
  4. 联系方式：商业合作帖的联系方式仅支持站内脱敏展示（对方登录后可见）。请勿在标题、正文或图片中以任何形式硬编码手机号、微信号等进行站外引流、规避平台审核。
  5. 互动礼仪：评论应围绕主题、就事论事；观点不同可以辩论，但不得人身攻击、恶意刷屏、恶意抬杠。官方或高价值内容可能被置顶展示，请勿请求与社区无关的置顶。
  6. 内容仅供参考：安装、维修类经验属个人分享，实操请以产品说明书与安全规范为准。

五、违规处理

平台按情节轻重分级处理，可单独或合并执行：

  1. 轻度违规（警告、内容折叠或限流）：发错分类、标题党、轻微争执等。
  2. 中度违规（删除内容、扣除相应积分、禁言 1–7 天）：垃圾广告、刷屏引战、虚假信息、超出营销帖每日/每周发布上限的重复推广等。
  3. 重度违规（删除内容、禁言 30 天至永久封禁）：触及内容红线（违法信息、开锁破解、诈骗、侵犯隐私）、假冒身份、组织刷量控评等。
  4. 收益收回：以违规内容获得的积分、展示、置顶等收益将被收回；多次违规或情节严重者从重处理。
  5. 配合义务：涉嫌违法的，平台将依法保存证据并配合有关部门调查。

六、举报与申诉

  1. 举报：任何用户均可通过内容旁的举报入口提交违规举报，请附简要说明以便核实。平台将在合理时限内处理，并对举报人信息严格保密。
  2. 申诉：对处理结果有异议的，可通过站内“反馈与合作 / 申诉入口”提交申诉，平台复核后将结果反馈给你。
  3. 侵权反通知：内容因侵权投诉被处理的，发布方有权提交不侵权的说明与证据，平台依「通知—删除」规则复核处理。

七、免责与附则

  1. 内容免责：社区内容由用户自行发布，平台对内容的真实性、完整性、合法性不作担保；用户间因线下交易、合作产生的纠纷应依法自行解决，平台在法律法规范围内提供必要协助。
  2. 风险提示：涉及价格行情、政策解读、技术方案的内容可能随时间失效，请以官方最新信息为准。
  3. 规则修订：本守则可能不定期修订，修订后将在社区公示；公示后继续使用社区功能视为接受修订后的守则。
  4. 解释权：本守则自发布之日起生效，由平台运营方（南京柏雀文化传播有限公司）负责解释。

如对处理结果有异议，请通过站内‘反馈与合作 / 申诉入口’提交申诉。 反馈与合作 / 申诉入口